Como funciona a evolução com IA
Fale ou digite como foi o atendimento e a IA escreve uma evolução completa, organizada e na linguagem da sua área. Sem gravar o cliente e sem guardar o áudio.
Terminou o atendimento e não quer escrever a evolução inteira do zero? A IA escreve pra você, de dois jeitos:
- Falar: você conta como foi o atendimento e a IA escreve a evolução no fim do texto.
- Organizar: você digita do seu jeito, com abreviação e frase solta, e a IA reescreve tudo de forma organizada.
A evolução sai completa e com cara de registro profissional, não um resumo. Você revisa e ajusta como faria com qualquer texto.
Falar sobre o atendimento
- Abra o atendimento e vá até o campo Evolução do atendimento.
- Toque em Falar, ao lado do título do campo.
- Toque no microfone e conte como foi. Você tem até 5 minutos: um aviso aparece quando falta 1 minuto e, aos 5, a gravação para sozinha sem perder o que foi falado.
- Toque em parar. Se quiser, ouça a gravação antes de enviar. Não ficou bom? Toque em Regravar.
- Toque em Enviar. Em alguns segundos a evolução aparece no fim do texto, e ela se salva sozinha.
O texto falado sempre vai para o fim do que já estava escrito, separado por uma linha em branco. Nada do que você já tinha escrito é apagado.
Você grava só a sua voz, depois do atendimento. O cliente não é gravado.
Organizar o que você escreveu
- Escreva a evolução do seu jeito, por exemplo: "veio c dor lombar, fiz liberação, melhorou bastante, volta semana q vem".
- Toque em Organizar, ao lado do título do campo. O botão fica liberado quando o campo tem texto.
- Confira o nível de detalhe e a sua instrução e toque em Organizar.
- O texto organizado entra no lugar do que estava escrito. Não gostou? Toque em Desfazer no aviso que aparece, e o seu texto volta exatamente como era.
O Organizar trabalha com a evolução inteira. Dá para falar, completar digitando e organizar tudo no final.
Na primeira vez que usar a IA, o sistema pede o seu aceite. Se você já aceitou nos relatórios, não pede de novo.
Nível de detalhe
Você escolhe quanto a IA mantém:
| Nível | Como o texto sai |
|---|---|
| Resumida | Só o essencial: o que foi feito, como o cliente respondeu e próximos passos |
| Completa | Tudo o que tem valor para o registro, sem repetição. É o padrão |
| Detalhada | Tudo da Completa, mais a sequência do atendimento e as falas marcantes do cliente entre aspas |
O nível que você escolher fica salvo para as próximas vezes, no Falar e no Organizar.
Do jeito da sua área
No campo Como você quer o texto? você diz o formato. Não sabe por onde começar? Toque em Começar de um modelo e escolha um ponto de partida:
| Modelo | Como o texto sai |
|---|---|
| Tópicos | O que aconteceu, o que foi feito e o que ficou combinado |
| Psicologia | Demanda trazida, temas da sessão, intervenções, combinados e próximos passos |
| Análise do comportamento | Antecedentes, comportamentos, consequências, intervenções e metas |
| Fisioterapia | Queixa e dor, avaliação, condutas, resposta ao tratamento e orientações |
| Nutrição | Relato alimentar, medidas, orientações e metas até o retorno |
| Estética | Procedimento, área tratada, produtos e parâmetros, reação, cuidados e retorno |
| Salão e beleza | Serviço feito, produtos e cores, preferências do cliente e próxima visita |
| SOAP | Subjetivo, Objetivo, Avaliação e Plano |
O modelo só preenche o campo: você pode mudar tudo ou escrever o seu do zero, do jeito da sua abordagem. O que estiver escrito quando você enviar fica salvo e já vem preenchido nas próximas vezes. Para trocar, toque em Editar. Cada profissional tem a sua instrução, com até 500 caracteres. Se a sua instrução falar de tamanho ("seja breve"), ela vale mais que o nível de detalhe.
Se você não falou de algum tópico do modelo, ele fica de fora. A IA não escreve "não informado" nem preenche com suposição.
O que a IA faz e o que não faz
A IA escreve a evolução com tudo o que você passou: tira repetição e hesitação, separa em tópicos e passa para a linguagem técnica da sua área ("tava travada no ombro" vira "relata rigidez em ombro"). Ela não acrescenta diagnóstico, conduta, medicação ou qualquer dado que você não disse. Se você falou de uma hipótese ("acho que é ansiedade"), ela continua sendo hipótese no texto.
O texto é um ponto de partida. Você continua responsável pelo que fica registrado, então leia antes de seguir.
Privacidade
- O cliente não é gravado. Você grava só a sua voz, depois do atendimento. Não precisa de termo de gravação da sessão.
- O áudio não fica guardado. Ele fica no seu aparelho até o envio dar certo e é descartado depois de virar texto. Fechar o painel também descarta a gravação.
- O nome do cliente é removido do texto antes de ir para a IA, falado ou digitado. Outras pessoas que você citar aparecem pela relação ("a mãe", "o marido"), sem nome.
Quem pode usar
Os botões aparecem para o profissional responsável pelo atendimento, que é quem escreve a evolução. Quem só visualiza a evolução de outro profissional não vê os botões. Atendimento marcado como falta não tem evolução, então também não tem os botões.
Quantas evoluções por plano
| Plano | Evoluções com IA |
|---|---|
| Teste grátis | 10 no período de teste, somando toda a equipe |
| Assinatura | 150 por profissional em cada período da assinatura |
Falar e Organizar usam a mesma conta. A contagem recomeça a cada renovação da assinatura. Só conta a evolução que chegou ao texto: se o áudio não deu para entender ou algo falhou, a tentativa não gasta o seu limite.
Dicas para uma boa evolução
- Fale perto do celular, num lugar sem muito barulho.
- Siga a ordem do seu modelo, se tiver um: fica mais fácil para a IA separar os tópicos.
- Diga os números com clareza: dose, intensidade da dor, quantidade de sessões, data do retorno.
- Conte o que o cliente disse com as palavras dele quando isso importar. No nível Detalhada, essas falas aparecem entre aspas.
Se algo não funcionar
- O navegador bloqueou o microfone: toque no cadeado ao lado do endereço do site, libere o microfone e tente de novo.
- "Não deu para entender o áudio": grave de novo, falando mais perto do celular. Essa tentativa não conta no limite.
- Falha no envio: toque em Tentar de novo. No Falar, o áudio continua guardado no painel enquanto ele estiver aberto, então você não precisa regravar.
- Este navegador não grava áudio: use o Chrome ou o Safari atualizados. O Organizar funciona em qualquer navegador.
